Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Zástupce pro přístup pacientů
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme Zástupce pro přístup pacientů, který bude klíčovým kontaktním bodem mezi pacienty a zdravotnickým zařízením. Tato role je zásadní pro zajištění hladkého a efektivního procesu registrace pacientů, plánování schůzek a poskytování informací o zdravotnických službách. Ideální kandidát by měl mít vynikající komunikační schopnosti, schopnost pracovat v rychle se měnícím prostředí a silnou orientaci na zákazníka. Zástupce pro přístup pacientů bude zodpovědný za zpracování administrativních úkolů, jako je správa pacientských záznamů, ověřování pojištění a zpracování plateb. Tato pozice vyžaduje schopnost řešit problémy a poskytovat podporu pacientům s empatií a profesionalitou. Zkušenosti v oblasti zdravotnictví nebo zákaznického servisu jsou výhodou, ale nejsou podmínkou. Pokud máte zájem o práci v dynamickém prostředí, kde můžete pozitivně ovlivnit zkušenosti pacientů, rádi bychom vás poznali.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Registrace a přivítání pacientů při příchodu.
- Plánování a potvrzování schůzek pacientů.
- Ověřování a aktualizace pojištění pacientů.
- Zpracování plateb a fakturace.
- Poskytování informací o zdravotnických službách.
- Řešení dotazů a stížností pacientů.
- Správa a aktualizace pacientských záznamů.
- Spolupráce s lékařským personálem pro zajištění plynulého provozu.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Vynikající komunikační a mezilidské dovednosti.
- Schopnost pracovat v rychle se měnícím prostředí.
- Základní znalost práce s počítačem a kancelářskými aplikacemi.
- Schopnost řešit problémy a poskytovat efektivní řešení.
- Empatie a orientace na zákazníka.
- Zkušenosti v oblasti zdravotnictví nebo zákaznického servisu výhodou.
- Schopnost pracovat samostatně i v týmu.
- Pozornost k detailům a organizační schopnosti.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s prací v zákaznickém servisu?
- Jak byste řešili nespokojeného pacienta?
- Jaké metody používáte pro efektivní organizaci práce?
- Jaké jsou vaše silné stránky v komunikaci?
- Jak byste se vypořádali s vysokým pracovním tempem?
